الأسئلة الشائعة
المنتجات والجودة
الاختلافات البسيطة في اللون بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة، ولكن جودة المنتج وتصميمه يبقيان كما هما تمامًا
ج: نعم — تمت صياغة منتجاتنا بعناية لتكون لطيفة وفعّالة ومناسبة لجميع أنواع البشرة.
الطلبات والشحن
ج: يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب. فقط تواصلي مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني مع تزويدنا بتفاصيل الطلب، وسنرشدك خلال عملية الإرجاع. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
ج: بعض منتجات Repair تصدر بإصدارات محدودة وقد لا تعود بعد نفادها — لكن المنتجات المفضلة غالبًا ما يتم إعادة توفرها! تابعي حسابنا على إنستغرام لمعرفة آخر التحديثات حول إعادة التخزين 💋
ج: إلى أي مكان في العالم! 🌎 نقدم خدمة الشحن الدولي — لتصلكِ منتجات Repair المفضلة أينما كنتِ.
ج: الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة تصل عادة خلال 2–3 أيام، أما الطلبات الدولية فقد تستغرق وقتًا أطول قليلًا حسب موقعك.
ج: بمجرد شحن طلبك، ستتلقين رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لتتمكني من متابعة شحنتك من Repair في كل خطوة من الطريق.
الاسترجاع والاستبدال
في Repair، نحرص على أن تكون كل قطعة مصنوعة بعناية وجودة عالية.
لأسباب صحية، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد فتح المنتج أو استخدامه.
إذا استلمتِ منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب مع رقم الطلب وصور المنتج.
سيسعدنا استبداله أو استرجاع المبلغ بعد المراجعة.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير مفتوحة، وفي تغليفها الأصلي.
المنتجات المخفّضة أو المحدودة الإصدار غير قابلة للإرجاع.
يتم استرجاع المبلغ فقط في حالة تلف المنتج أو استلام منتج غير صحيح.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
للمساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@repairofficial.com
العلامة التجارية والتجربة
ج: في الوقت الحالي، تتوفر منتجات Repair حصريًا عبر الإنترنت — لكن أبقي عينيك مفتوحتين 👀 نحن نحب الظهور في المعارض والفعاليات، وقد تلتقين بنا قريبًا!
